Ley 1480 de 2011

 

CAMBIOS.

• El tiempo para solicitar cambio de uno o varios artículos es de 5 dias calendario, para que proceda el producto debe estar en perfecto estado, sin muestra de uso aparente y con las etiquetas puestas.
• No proceden cambios de prendas en descuento.
• El cliente asume los costos que genere los envíos para el cambio
• El tiempo máximo para hacer llegar la prenda son 5 días calendario contando desde que recibe el producto o lo selecciona en nuestro punto físico.
• NO HACEMOS DEVOLUCION DE DINERO.

 

GARANTIAS

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 15 días calendario, en el cual se cuenta desde que recibe el producto o compra lo recibe en nuestra tienda física. (deberá hacer llegar el producto en un termino no mayor a 3 días a partir de la solicitud de garantia)
• La garantía ampara daños en las costuras de las prendas. No procede garantía cuando se evidencia mal uso del producto o supere el termino establecido.
• El calzado excepcionalmente tiene garantía de 30 días calendario (sobre costuras o pegues), igualmente no procede la garantía cuando se evidencia mal uso del articulo o desgaste normal.
• El cliente asume los costos que genere los envíos para la garantía.
• No procede garantía sobre prendas en descuento.
• Bolsos (material sintético) no tienen garantía. Producto cuidado especial.

 

Gracias por preferirnos.